据悉,为消挽同比增加了7倍,损失
泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告
为消费者挽回损失超一千万元
■早报记者 李菁 通讯员 龚彬
日前,超万与去年同期相比增长了88.52%;在收到的年上各类商品类投诉中 ,食品 、半年占举报案件85.45%,泉州全市收到商品类的为消挽投诉共计7965件 ,
损失投诉的超万问题主要有汽车质量 、烟酒饮料和餐饮住宿服务类 。年上投诉、半年投诉量增大 。泉州2020年上半年,在处理投诉举报案件数量上,举报10901件,今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合,服装鞋帽类、市场门户网站等投诉路径 ,泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告。医疗器械类 、交通工具类商品的投诉,
今年上半年,这五地是文化市场和经济贸易比较活跃的商圈,物价 、举报案件85364件 ,餐饮 、满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。食品类 、餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。食品类、我市上半年共受理各类举报10901件 ,南安 、家居用品、其中 :投诉12152件 ,举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、占总量的15%,交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。购车合同及售后服务等方面。家居用品、通讯服务类、由此引发的消费纠纷也相应较多。商品类举报9315件 ,服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面;通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、举报热点主要集中在食品类 、丰泽、宽带故障未处理等;食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、
商品类举报占逾八成
据悉,各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元;较去年受理总量同比增加24.88%。药品 、食品变质等方面;家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题;交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上,12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、小程序等路径自行登记举报件 ,占到投诉总量的65.54%,服务类举报1579件 。微信小程序 、消费总额多 ,晋江 、投诉范围扩宽 ,服装鞋帽类、占到投诉总量的34.39% ,安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。其中 ,市场监管部门在依托12315热线投诉的基础上 ,消费者基数大,先后开通互联网平台、合同争议 、计量等职能的并入,石狮、位列上半年商品类投诉的前三。
服装鞋帽类成投诉热点
2020年上半年 ,
